Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Bonne-maman préférés.
Où sont fabriqués les produits Bonne-maman ?
Tous nos produits sont élaborés en France, au cœur du Lot, en utilisant des ingrédients traditionnels et un savoir-faire artisanal pour garantir une qualité irréprochable.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 40 euros.
Comment sont emballés les produits fragiles comme les pots de confiture ?
Nous utilisons des emballages protecteurs spécifiques et recyclables pour garantir que vos bocaux en verre arrivent intacts et en parfait état à votre domicile.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Conformément à la réglementation sur les produits alimentaires, les retours ne sont acceptés que si l'emballage d'origine n'a pas été ouvert et que le produit est intact, dans un délai de 14 jours.
Vos produits contiennent-ils des conservateurs ou des colorants ?
Fidèles à nos recettes traditionnelles, nos confitures et biscuits sont préparés sans conservateurs, sans colorants ni arômes artificiels.